Страх — это скрытый враг каждого продавца, который многие не всегда осознают. Его влияние порой оказывается фатальным для успешного завершения сделок.
Вот лишь несколько наиболее распространенных страхов:
- Страх звонка.
- Страх цены.
- Страх отказа.
- Страх ошибки.
- Страх показаться глупым.
- Страх быть навязчивым.
- Страх потерять сделку.
- Страх успеха.
Каждый из этих страхов имеет свою стоимость, и эта цена зачастую гораздо выше, чем представляется на первый взгляд. Рассмотрим подробнее, какие последствия влечет за собой каждый из этих страхов.
Стоимость страхов в продажах
Страх звонка
Если продавец медлит с телефонным звонком, клиент может обратиться к конкурентам. Цена этого страха — возможная сделка, и он может составить миллионы рублей в год.
Страх цены
Неуверенность в названии цены приводит к потерянной марже: от 10 до 30% на каждой сделке. При обороте в миллион рублей, потери становятся ощутимыми.
Страх отказа
Нежелание получить «нет» означает, что продавец не закрывает каждую вторую потенциальную сделку. Это огромные упущенные возможности.
Как преодолеть страхи
Чтобы справиться со страхами, нужно:
Преодоление страхов дает свободу и возможность достичь новых высот в продажах. Каждый шаг на пути к победе над страхом делает продавца сильнее и более уверенным в своих силах.
Цена страха всегда оказывается выше, чем цена любого действия. Проанализировав свои страхи и приняв меры, можно начать новый этап в продаже и восстановлении уверенности.
