Если ваша цель состоит в том, чтобы завоевать неприязнь команды и наблюдать, как лучшие сотрудники уходят к конкурентам, то эта инструкция именно для вас. Записывайте, как следует "провести" встречи!
Совет №1. Превратите 1-на-1 в статус-митинг
Почему бы не сократить общение до простого перечисления задач? Сотрудник приходит, а вы подаете ему отчет о его делах. Заставьте его подтвердить, что все задачи действительно его, а обсуждение проблем вообще оставьте на потом. Результат? Сотрудник не будет делиться реальными проблемами, и все останутся довольны.
Совет №2. Часто отменяйте встречи
У вас есть дела, а у сотрудника они, конечно, тоже есть, но это его заботы. Не стесняйтесь отменять 1-на-1 за 10 минут до встречи с фразами вроде «давай как-нибудь потом». Сотрудники быстро усваивают: их мнение не важно, а значит, доверие к вам будет стремительно падать.
Совет №3. Всё время говорите вы
Это ваша встреча, так что и говорить должны вы. Держите баланс 90% — вы и 10% — сотрудник. Если он пытается рассказывать что-то, не дайте ему закончить, перебивая своими "лучшими" историями. Таким образом, вы не только зажимаете диалог, но и создаете у него чувство, что ничего из сказанного им не имеет значения.
Совет №4. Никакой повестки, только импровизация
Не тратьте время на подготовку! Постепенно загоните встречу в сценарий, где стандартный вопрос «как дела?» будет началом долгого молчания. Спешите избежать какой-либо конкретики — пусть все уйдут, не поняв, о чем вообще речь. Вы завершаете встречу с ощущением, что что-то обсудили, хотя на самом деле никто этого не помнит.
Совет №5. Избегайте сложных тем
Если возникают конфликты в команде, не реагируйте. Просто делайте вид, что все в порядке. Когда сотрудник начинает поднимать важные вопросы, артистично смените тему разговора — пусть эти ситуации "само рассосутся". И, конечно, собирайте негативные отзывы до крайности для формального ревью, чтобы коллеги не знали, что ждать.
Бонусный совет: контролируйте, а не помогайте
Помните, встреча — это не место для помощи сотруднику. Это шанс удостовериться, что он выполняет свою работу. Задавайте вопросы, как будто вы детектив, следите за временем и будьте настороженными. Пусть они чувствуют, что под вашим контролем.
Если что-то пошло не так и команда работает неплохо, возможно, вы случайно начали:
- регулярно проводить 1-на-1 и не отменять их
- больше слушать, чем говорить
- обсуждать сложные темы, а не прятать их
- соблюдать договоренности и возвращаться к ним
- запрашивать обратную связь о себе
Если вашей команде удалось наладить доверительные отношения с вами, возможно, вам стоит задуматься об изменениях в подходе к управлению.
