Искусственный интеллект продолжает проникает в различные сферы нашей жизни, включая и психологию. Сегодня нейросети не только помогают искать информацию, но и становятся «собеседниками» для тех, кто нуждается в поддержке. Множество людей обращается к чат-ботам с вопросами о тревоге, депрессии и личных переживаниях, ожидая совета или утешения.
На первый взгляд, такая форма помощи выглядит разумной: бот доступен в любое время суток, отвечает мгновенно и может вести бесконечный диалог. Для многих это способ «выпустить пар», когда рядом никого нет. Однако возникает важный вопрос: насколько целесообразно и безопасно доверять алгоритмам в вопросах психического здоровья?
Тревожные случаи использования ИИ
К сожалению, некоторые инциденты уже заставляют задуматься. В США были зафиксированы трагические случаи, когда подростки унесли жизни после взаимодействия с чат-ботами, такими как ChatGPT и Character.AI. Родители утверждали, что система не отреагировала на откровенные заявления о суициде, что подчеркивает опасность использования незащищённых ИИ в терапевтической роли.
Разные типы нейросетей
Существует два основных типа нейросетей, используемых в психологии. Первый — это базовые чат-боты, такие как ChatGPT, предназначенные для генерации текста и общения. Они могут поддерживать разговор, но не могут эффективно решать эмоциональные или кризисные ситуации. Как следствие, их ответы часто бывают поверхностными и потенциально опасными.
Второй тип нейросетей разработан с участием психологов. Они основаны на проверенных научным методом подходах и кокТобразованы с учетом поставленных задач. Например, если пользователь упоминает о самоповреждении, такие боты сразу предлагают контакты горячих линий и экстренной помощи — важный элемент в обеспечении безопасности.
Необходимость в рамках и этических стандартах
Для устойчивого и ответственного использования ИИ в психологии необходимо установить четкие правила: ограничить применение ботов только вспомогательными функциями, обеспечить строгие протоколы для работы с кризисными сигналами, разработать прозрачную политику по хранению данных и провести клинические испытания технологий.
Оптимальный подход заключается в сочетании технологий и живого общения. Специализированные боты могут служить вспомогательными инструментами между сессиями с терапевтом, предоставляя поддержку и фиксируя изменения в самочувствии. При этом именно психолог остается основным проводником в мире эмоций, создавая атмосферу доверия и безопасности.
