Как не проводить встречи 1-на-1 с сотрудниками: руководство по ошибкам
Если ваша цель состоит в том, чтобы завоевать неприязнь команды и наблюдать, как лучшие сотрудники уходят к конкурентам, то эта инструкция именно для вас. Записывайте, как следует "провести" встречи!
Совет 1. Превратите 1-на-1 в статус-митинг
Почему бы не сократить общение до простого перечисления задач? Сотрудник приходит, а вы подаете ему отчет о его делах. Заставьте его подтвердить, что все задачи действительно его, а обсуждение проблем вообще оставьте на потом. Результат? Сотрудник не будет делиться реальными проблемами, и все останутся довольны.
Совет 2. Часто отменяйте встречи
У вас есть дела, а у сотрудника они, конечно, тоже есть, но это его заботы. Не стесняйтесь отменять 1-на-1 за 10 минут до встречи с фразами вроде давай как-нибудь потом. Сотрудники быстро усваивают: их мнение не важно, а значит, доверие к вам будет стремительно падать.
Совет 3. Всё время говорите вы
Это ваша встреча, так что и говорить должны вы. Держите баланс 90% вы и 10% сотрудник. Если он пытается рассказывать что-то, не дайте ему закончить, перебивая своими "лучшими" историями. Таким образом, вы не только зажимаете диалог, но и создаете у него чувство, что ничего из сказанного им не имеет значения.
Совет 4. Никакой повестки, только импровизация
Не тратьте время на подготовку! Постепенно загоните встречу в сценарий, где стандартный вопрос как дела? будет началом долгого молчания. Спешите избежать какой-либо конкретики пусть все уйдут, не поняв, о чем вообще речь. Вы завершаете встречу с ощущением, что что-то обсудили, хотя на самом деле никто этого не помнит.
Совет 5. Избегайте сложных тем
Если возникают конфликты в команде, не реагируйте. Просто делайте вид, что все в порядке. Когда сотрудник начинает поднимать важные вопросы, артистично смените тему разговора пусть эти ситуации "само рассосутся". И, конечно, собирайте негативные отзывы до крайности для формального ревью, чтобы коллеги не знали, что ждать.
Бонусный совет: контролируйте, а не помогайте
Помните, встреча это не место для помощи сотруднику. Это шанс удостовериться, что он выполняет свою работу. Задавайте вопросы, как будто вы детектив, следите за временем и будьте настороженными. Пусть они чувствуют, что под вашим контролем.
Если что-то пошло не так и команда работает неплохо, возможно, вы случайно начали:
- регулярно проводить 1-на-1 и не отменять их
- больше слушать, чем говорить
- обсуждать сложные темы, а не прятать их
- соблюдать договоренности и возвращаться к ним
- запрашивать обратную связь о себе
Если вашей команде удалось наладить доверительные отношения с вами, возможно, вам стоит задуматься об изменениях в подходе к управлению.